在多伦多大学社会学副教授丹尼尔•亚伦•西尔与美国芝加哥大学社会学教授特里•尼科尔斯•克拉克合著的《场景》一书中说到，场景有着非常宽的概念外延。它或许代表某种一起爱好、某个特定地址、或是某个场所具有的美学含义。但归根到底，它是一种脱节孤立，全体性、相关式的思想方法。

  这在家居商场中就有所表现。当人们走进一个家居商场，他们既期望看到产品细节，又期望能够看到“家”的姿态。

  这也是为何现在的家居品牌们，都开端卖“整家定制”。在这背面，实质上展示的都是场景，从单一场景到虚拟场景，再到当下实在全屋场景，这是一次又一次的场景进化。

  近期，红星美凯龙发布2022我国衣柜品类发展战略——“万方大店，千万出售”。“万方大店”即家居品牌在红星美凯龙开大店、旗舰店，树立高端定制形象；“千万出售”则是品牌经过不断进步门店的场景体会，进步门店出售，到达三千万乃至五千万。

  此外，红星美凯龙也在不断整合主题馆，将同品类的品牌整合在一起打造特定的场景，现在现已拓荒高端定制馆、智能电器馆、睡觉日子馆、潮流家具馆等10大主题馆。如此一来，红星美凯龙既以顾客需求为中心构建了专门的主题场景，又在商场内构成了齐备的整屋家居场景体会。

  面临家居消费商场的改动与顾客对质量日子的需求，红星美凯龙经过构建独立的主题品类小场景包含全屋的大家居生态，正为整个家居职业探究新的生态价值。

  作为一名正在装饰的90后顾客，徐延铭现在简直每个周末都会去红星美凯龙逛家居。

  “现在高端家居品牌都在门店内做了整屋场景，我不只能看到终究全体出现作用，还能直接触摸到制品的原料，了解五金件等细节。”比较爸爸妈妈辈常常买与家中场景不搭的产品，徐延铭很满意现在家居职业的改动。

  徐延铭现在所看到的整屋场景，其实正是这几年家居职业鼓起的“整家定制”。这一形式既抓住了新一代消费集体寻求品牌、质量、性价比的需求，也满意了定制家居品牌在供应侧拓品类、扩客单、提比例并且重夺流量进口的中心诉求。

  定制衣柜品牌欧派，在红星美凯龙的线下门店内打造了客厅、卧室、厨房等实在居家场景，并装备了全屋柜类定制、全屋家具和背景墙等产品，终究把全屋场景出现给了顾客。

  好莱客相同如此，一进门店就看到由真皮沙发、岩板茶几、餐椅等产品组合的客厅，再往里走由定制衣柜、榻榻米组成的小卧室随即映入眼帘。

  简直每一家定制衣柜品牌都在线下门店内打造了客厅、卧室、书房等实在居家场景。但需求留意的是，在这些场景中，定制衣柜仍然是主角，其他的产品则是作为烘托的副角，终究让定制衣柜融合于“家”的场景，愈加招引顾客的目光。

  从各大定制衣柜公司的财报，也能够看到品牌们纷繁下场做整家定制，但最拿手、卖得最好的，其实仍是自己的主打产品。

  据欧派家居2021财报闪现，该年公司完结总收入204.42亿元。衣柜及配套品收入101.72亿元，占欧派该年度总营收的49.76%，是欧派的最强项。

  索菲亚、好莱客等品牌的状况也与欧派类似，乃至占比更高。2021年，索菲亚完结运营收入104.07亿元，其间衣柜及其配套产品就有82.69亿元，占比高达79.46%；好莱客2021年营收为33.71亿元，衣柜及全屋产品奉献营收20.37亿元，占总收入的比重为60.43%。

  “十年前，咱们就经过作用图与顾客交流定制衣柜等产品，十年后咱们做整家的初衷是把给顾客的作用图结合到场景中，中心仍是定制衣柜，但经过场景可进步定制转化率、客单价等，所以场景才是做整家实在的初衷。”红星美凯龙定制事业部总经理李占强一语切中要害。

  整家的实质便是场景，而商场的优势正是营建场景，这也是红星美凯龙的强项与柱石。

  1972年，闻名营销专家艾·里斯与杰克·特劳特提出定位理论，他们以为品牌要在用户心智中做到异乎寻常，就要对未来潜在顾客的心智下功夫，在用户心智中占有最有利的方位，然后让品牌成为某种品类的代表。

  李占强实在感触到了定位带来的力气。他发现当红星美凯龙协助品牌做差异化定位，商场扩展定制品类面积后，天然而然就划分出哪些品牌归于高端阵营。由于门店越大，对品牌运营管理的才干也越高，只要高端定制品牌才具有这样的才干，壁垒由此闪现。

  现在，高端定制品类在红星美凯龙商场的运营面积不断进步，已从2019年的13%进步至本年7月的15.3%。并且不管从315FUN肆嗨购节的总数据，仍是818FUN肆嗨购节第一阶段数据来看，高端定制品类的总出售额都高居红星美凯龙十大战略品类之首。

  红星美凯龙不只要高端定制品类，在2019年其就提出主题馆方案。从开始的5大主题馆，到上一年晋级的9大主题馆，现在已扩充到10大品类主题馆，包含智能电器馆、潮流家具馆、进口世界馆、精品卫浴馆、睡觉日子馆、规划客厅馆、系统门窗馆、高端定制馆、软装摆设馆、顶地空间馆。

  “现在我买床会直奔睡觉日子馆，在这里不只能依据家里装饰选择调性一起的床架，还能够直接体会不同床垫的舒适度。”90后家居顾客肖然表明。

  除了睡觉日子馆，肖然也常逛潮流家具馆。在这里，不管是新中式、极简、轻奢等各式风格，都有全屋实在场景展示，当时盛行的风格、颜色调配、空间摆放等都一览无遗，不必忧虑找不到自己喜爱的家居风格。

  这10大品类营建了10个独立小场景，也在红星美凯龙一起构建起了整个全屋大场景。

  在家居零售职业，品牌刻画的场景乃至能够决议顾客的喜爱。“越是高端的品牌或门店，越着重本身异乎寻常的场景。”李占强也说到。

  由于只要品牌门店空间做得足够大后，才干够展示丰厚的居家场景，带给顾客更好的场景体会。

  适应这一趋势，红星美凯龙近期发布了2022我国衣柜品类发展战略——“万方大店，千万出售”。红星美凯龙将坚持不懈推进高端定制“万方大店”，逐步将定制品类面积占比进步到18%。一起，打造出售额达五千万的“千万大店”，不断进步定制门店的场景体会。

  万方大店也将带来更专业、高端的场景体会，不只完好出现了不同的实在居家场景，也协助品牌出现出不同产品的规划细节。

  “衣柜的款式根本都差不多，要害在于细节的不同。比方我喜爱ins风格，想挑个带长虹玻璃的柜门，这个时分哪家品牌有相关场景展示，我或许就会去这家品牌做衣柜定制。究竟细节最能感动人心。”肖然表明。

  可见，当品牌将更好的产品、更优质的服务供给应顾客后，成交率天然进步，出售额也将随之上涨，单店达到千万出售也不是难事。

  商场可作为流量聚合体招引顾客到店，品牌再经过独立小场景展示产品特性，添加顾客购买的决心。红星美凯龙构建的全屋大场景，恰与品牌们打造的独立品类小场景构成了场景互补。

  2015年11月末的一天，坐落于姑苏金鸡湖东畔的诚品书店正式开业。这不只是一个书店，空间内还有很多与书彻底没有关系的产品，但这不阻碍顾客拥趸打卡。当场景体会做到极致并构成生态后，诚品书店卖的不只是书，而是一种日子方法。

  家居消费商场相同如此，单一的品类或许能在一时留住顾客的脚步，但一直无法贯穿顾客整个家装周期，只要齐备的生态才干满意顾客一站式消费需求。

  由此，红星美凯龙聚合10大主题馆包含了家居装饰的一切品类，构建了含电器、家具、建材在内的齐备家居生态，也就此构成了闭环。

  但不同的顾客也有着自己的个性化需求，会依据自己的特有需求选择合适自己的产品。

  以定制衣柜为例，不同的顾客对衣柜内部空间规划、板材用料、颜色调配、五金配件等都有不同的要求，这些“非标”要素恰是顾客决议下单的要害点。

  此外，家居装饰也是一个不同品类间协作的全体工程，如橱柜和智能电器就需求结合在一起定制。顾客不只要选择橱柜的品牌、款式、板材，还要选购智能电器的品牌、品种、功用，并且两者的尺度巨细要配套。

  虽然顾客有自己的个性化需求，但在红星美凯龙彻底不必忧虑选不到自己想要的产品。由于当顾客走入红星美凯龙那一刻，商场内一切的品牌都供其选择，更要害是，在红星美凯龙，顾客能够直接拉上不同品类的品牌同步协作，一站式完结家居装饰。

  本身红星美凯龙依据本身强壮的品类运营才干，现已成为顾客选购家居装饰的首要途径。此刻，红星美凯龙又依据顾客的需求，细分每个品类，打造不同主题馆，这既助力品牌划分了高端产线、进步了专业才干，又节省了顾客时刻，让其完结一站式消费的需求。

  多年的深耕下，红星美凯龙就此树立起了“一横多纵”的大家居生态系统，“一横”是指以品类为根基的流量生态，“多纵”则是在主题馆系统的流量赋能之下，红星美凯龙十大品类各自衍生出归于自己的生态结构。

  在红星美凯龙构建的大生态下，红星美凯龙担任途径，深度运营10大主题馆，成为链接商户和顾客的最佳桥梁；品牌商则专心产品研制和品牌形象的打造，不断带来改写职业高度的冷艳产品；经销商侧重于出售，供给顾客最具温度的服务体会。

  从10大主题馆，再到现在以“万方大店、千万出售”为代表的品类专精化发展战略，红星美凯龙一直在推进我国定制家居职业不断晋级迭代，现在更是引领我国家居商场走向了共融共创共生的新生态。