现在的孩子名贵，从生下来开端，爹妈就恨不能当作王子公主来养。因此，“孩子的钱好赚”这一商业信条，持续强化着，并延伸到刚生下的宝宝身上。货台里摆着强生婴儿润肤油，标明着抗灵敏、不影响、远离枯燥、24小时润泽、改善96%以上的角质。前几项作用能大致看了解，终究一项不知是什么意思。想来改善角质，应该是对皮肤有很大优点的。价格也不贵，30元上下。是绝大部分家长们不用作太多思想斗争就能买下的。

  一同摆在货台里的，还有强生舒眠润肤油，就更凶猛了。由于专家以为，杰出的睡觉能使宝宝的大脑和身体得到杰出的发育。道理不用说，大脑好，哪怕皮肤差点也不要紧，反过来就麻烦了，所以有必要让宝宝睡得好。舒眠润肤油这时就起作用了，给宝宝涂改之后，能慢慢释放出交融茉莉及多种天然植物精萃的舒眠香氛，而且据介绍，试验已证明这种香氛能有用协助宝宝放松，一觉睡到大天光。家长们还得持续掏腰包。

  跟在润肤油后边的，还有其他宝宝用品直至系列套装。总归，只需期望宝宝健康成长，又还有才干买单的家长，不管想得到想不到的好东西，强生都给您准备下了，整整齐齐地在货台里排着队。不过，强生并不是一家只供给婴儿润肤用品的化工企业，而是不打扣头的制药公司，而且还在全世界同行中排第二位。

  强生公司于1886年创立于美国的新泽西，是世界上最具综合性、散布规划最广的卫生保健产品制造商和健康服务供给商。首要是供给药品和护理用品，生意做得很大，在全球60个国家树立了250多家分公司，产品热销于175个国家和区域。

  强生是一个有故事的公司。而且这些故事，都与强生的竞赛优势与运营成绩，有着直接的联系。

  这个故事来自顾客的投诉。说起这次投诉得至少往回穿越120年。早在1890年，有患者向医师诉苦，用了一种强生的药膏后，搞得皮肤粘粘的，很难过。医师很担任，当即向出产单位也便是强生公司反应。强生公司也很担任，没有象后来一些“有关单位”那么扯皮赖皮，而是认真地把这位患者皮肤难过的问题当成一个问题来对待。

  认真对待的成果，是给这位患者送一包意大利滑石粉，作用竟然适当不错，问题便不再是问题了。为了根绝往后相似问题的再次发生，强生公司决议往后在出售一些或许会引起患者皮肤不适的药膏时，都附送一小包意大利滑石粉。

  令人意想不到的是，这些附送的滑石粉越来越遭到患者们的欢迎，其程度很快超越药膏自身。致使很多人直接找到强生公司，要求买他们的滑石粉，原本的赠品逐渐成为主角，开端卖钱而且越卖越好。终究，强生公司最闻名的产品之一、热销百年而不衰的“强生婴儿爽身粉”应运而生。

  第二个故事要晚30年，源自自家职工的不小心，也与药膏有关。1920年的某天，强生公司一位名叫狄克森的职工，在家里煮饭时，不小心被菜刀割破了手，割得还挺凶猛，需求上药和包扎。为了便利，狄克森充沛发挥他在公司里学到的专业技能，把药膏涂在几块小纱布上。这样，不劳医师大驾，自己一个人就能在家换药，而且纱布还能避免胶带粘住创伤。

  这个小创造带来的成果感，敏捷超越挨一菜刀的痛苦。所以狄克森便开端热心肠向伙伴们介绍自己的小创造。很快，有人意识到，这个小创造有或许成为一个新产品。没多久，一个新产品的设计方案在公司高层会议上获得经过。这个新产品的姓名是——邦迪创可贴。在后来的岁月中，邦迪创可贴的销量超越1100亿片，是强生公司卖得最好的药用护理品。

  这一次的故事与药膏没有直接联系，而且有点杂乱。2006年7月，强生公司和辉瑞公司别离宣告，两边现已达到协议，强生将出资166亿美元，把辉瑞公司个人消费保健事务部收买下来，而且是以现金方法付出。这项买卖意味着，辉瑞旗下的Bengay止痛剂、Listerine(李施德林)漱口水、Bengay止痛剂、Sudafed(速达非)感冒药和Visine滴眼液等知名品牌都将归属强生。因此有出资组织在专题研讨报告中称，假如强生能拿下辉瑞的消费保健事务，那么它的这一事务部分将一下扩展40%的规划，成为全球名列前茅的消费卫生保健也便是护理消费品公司。

  音讯发布之前，并购案曾遭到美国当局的行政干涉。为了消除当局对或许构成独占的忧虑，强生公司不得不将抑酸剂Zantac（雷尼替丁）的悉数事务，以5.09亿美元卖给德国的勃林格殷格翰公司。音讯发布之后，欧盟商业竞赛理事会又宣告对此并购案进行反独占查询。理由很简略，便是忧虑这次并购一旦完结，将或许影响往后消费健康品的定价以及竞赛进程，然后危害顾客的利益。为此，欧盟有权采纳举动否决这项并购。

  在欧盟官样文章的说辞后边，还有这么一个布景：当辉瑞公司于年头表明，将把旗下消费品事务出售或剥离之后，当即有多家企业参加竞购战。如美国高露洁、惠氏、英国利洁时、强生以及葛兰素史克等，特别是葛兰素史克还咬着牙开出了150亿美元的竞购价。但惋惜的是，150亿的招引力不如166亿。

  为此，强生公司在对美国当局作出退让之后，不得不对欧盟的反独占查询再次作出退让，以交换买卖的完结。欧盟委员会在声明中指出，在三个产品范畴发现反托拉斯忧虑的问题，指的是意大利的部分皮肤抗真菌剂（topicaldermatologicalantifungals），希腊的日用嗽口水以及尼古丁替代疗法（NicotineReplacementTherapy,简称NRT）。这三个公司都归于强生，或换句话说，这是欧盟开出的价码，需求强生从嘴里先吐出三块肉，才有或许顺畅地把辉瑞的消费品事务吃下去。

  强生的身段很柔软，随即宣告对在意大利和希腊有穿插的部分进行分拆。所以买卖在年末得到欧盟的同意，强生由此成为护理保健职业的老迈。

  第四个故事也与并购有关，但说的不是强生的买，而是强生的不买。2005年末，强生与医疗器械出产商Guidant公司达到收买协议，但随后Guidant的产品呈现了质量问题，直接影响Guidant公司的估值。所以，强生调低了报价。

  没想到，以制造冠脉药物涂层支架知名的Guidant公司，尽管有产品呈现了质量问题，但却仍然风貌绰丽，颇具招引力。很快美国波士顿科学公司插足进来，成为“第三者”，清晰表明愿意出更高的价格收买Guidant。强生天然不甘示弱，所以一场长达13个月的并购战由此迸发。

  在两边屡次报价的价格拉锯之后，终究波士顿科学开出了270亿美元的高价。面临这个吓人的价格，强生没有斗气，再次展现了灵敏的身段，在Guidant公司笑得合不拢嘴的时分，一个侧身闪了，不玩了！后来的事实证明，波士顿科学的一番激动把自己带下了沟，成为不折不扣的冤大头。尔后的漫漫岁月中，波士顿科学公司都在财务泥潭中艰难地行进。《财富》杂志将这起并购评为“史上最差”。强生不光躲过一劫，还获得7.05亿美元违约金的补偿。

  上面的4个故事，场景、内容、结局各不相同，但却都有一个一起的指向，那便是护理事务。强生公司的一个极为重要的竞赛优势，便是在护理职业所获得的先发优势、商场优势与品牌优势。

  原本，护理好像归于“医”的范畴。不过，“医”更注重的是详细的病，而护理的方针则是全体的人。着眼的是维护人的最佳健康情况。这就意味着，不管有病没病，都在护理服务的半径之内。

  护理的概念很早就呈现，我国古代医者就曾提出过“三分治，七分养”，所谓养，指的当然便是护理。被以为是西方医学奠基人、有“医学之父”美誉的的古希腊医师希波克拉底也创立了“液体学说”，发起坚持患者清洁卫生，做好口腔和皮肤护理，充沛认识到护理对人的健康与恢复的重要意义。健康的最好的方法，便是不抱病或把病消除在萌发情况。要想不抱病或少抱病，肯定离不了护理。护理就得用护理用品，这一用，则成果了一个职业，满足了一门大生意。

  跟着医学与护理学的开展，也跟着社会的前进，人们日子水平越来越高，人们对护理的要求要来越来越高，也越来越多，因此，护理服务方针和规划越来越广泛。依据专家们的预算，现在全球护理职业的总值超越两万亿美元，而且还在不断扩展。看看咱们身边，就知道护理现已深深地介入了人们的日子。夏天涂防晒霜，冬季抹护肤脂，一年到头抹润肤露，这个最根本的家常护理套路，现在不光女人，连男人也都在饯别着。光这些涂改皮肤的护理品，便是一个极为巨大的商场。跟在后边的还有婴儿健康护理用品、女人健康护理用品、视力保健护理用品、口腔健康护理产用品等等，信任未来还会有更多的护理商场被开辟出来。

  从婴儿爽身粉和创可贴开端，强生公司的战车实践已驶入护理商场的跑道，现已悉心在这个商场精耕细作了近百年。当然，需求阐明一下的是，强生的药品也是十分了不得的，比方人们熟知的泰诺、艾舒、安泰士、吗叮啉、派瑞松、达克宁、息斯敏，包含强生血糖仪、珍惜康缝线等等，都是强生公司经过不断的并购，收归到旗下的闻名品牌。

  护理品在商场的成功，常常离不开其所相依的药品。换句话说，顾客对护理品认可的根底，很大程度是树立在对出产公司药品品牌的忠诚度根底上。

  一般人们喜欢把强生公司事务分为三大部分，即医药产品、医疗器件及确诊产品、个人护理产品。

  不过细分一下，医疗器件及确诊产品里，至少有一半以上应该归于护理产品的范畴。因此，上述药品的品牌，与强生婴儿、李施德林、露得清、可伶可俐、娇爽、邦迪、美瞳等护理产品，组成了两个彼此照应的强壮军团。强生横跨两个商场，使公司具有极大的弹性。在平和时期，药品正常供给，护理用品不断扩张。一旦呈现动乱，比方战役，则对药品的需求会直线上升。千万不要以为这是在说笑。在强生超越百年的前史中，光世界大战就阅历了两次，小战不可胜数。

  总以为只要军火商发战役财，不曾想跟着发财的还有制药业。因此强生好像一个睿智的白叟，不管世风平和或不平和，总能提早布好局，因此总能处变不乱，处乱不惊，任凭风浪起，稳坐钓鱼船。

  这种经过结构涣散危险的运营哲学，也充沛体现在强生公司的日常办理之中。强生下面的公司真实太多，比方在我国很有名的西安杨森、上海强生等公司，便是强生旗下的。要想把全部的公司悉数办理起来，根本是个不或许完结的使命。

  强生的方法是各自为营，有点相似古代的“分封制”。各个子公司在公司一致布置和激励机制指引下，具有极大的运营自主权。这样，最了解商场和产品的人，一向处于第一线，因此大部分决议计划组织与动作，都能使公司利益最大化，也使或许遭受的危险最小化。所以，不难了解为何强生旗下产品一再召回，财务报表却仍然亮丽。

  这种得心应手的运营哲学，带来的是长时间的竞赛优势，强生公司一向都很挣钱，位居美国最有价值公司的第五位。这都得益于公司横跨药品与护理品两个职业，两个职业相辅相成，相辅相成。应该是最值得出资的优秀企业之一。有史为证。强生公司于1944年上市，时值每股37·5美元。假使其时有谁买了1股并持有到现在，那37·5美元就变成了90万美元。年收益率超越17%，称得上是迷你版巴菲特了。

  假如是在上市之前以1美元1股出资股权的，那90万美元还得乘以37·5。未来远景也好像不错。现在，护理品正处于开展的黄金时期。由于全球的趋势是老龄化程度不断加重，而政府的口袋越来越羞涩。所以政府愿意出台各种方针，鼓舞老百姓自动进行护理品消费，包含消费非处方药，以减轻财务上的压力。这种情况将会持续好久，因此，对护理品与OTC职业的龙头老迈强生公司，出资者也是能够长时间看好的。

  依据相关材料，答案不是可口可乐，不是麦当劳，不是沃尔玛，而是宝洁公司，也便是简称为P&G的。会不会多少有点意外！

  稍作留心，就能发现，简直全部上规划的商铺或超市日用品货台里，摆满的那些玉兰油、海飞丝、Sk-II、潘婷、飘柔、沙宣、伊卡璐、威娜、吉列、舒肤佳、护舒宝、佳洁士、汰渍、碧浪、帮宝适、金霸王等等，竟然都是宝洁公司的产品。一点不客气地对洗发、护发、护肤、婴儿护理、家居护理、妇女卫生用品、个人清洁用品等等范畴，进行全方位的掩盖。难怪赚得最多！

  不出您所料，答案仍是宝洁。不过，假如知道一年申请专利高达几千项的宝洁，比世界上最具立异才干的几家高科技公司或许还要多时，您是否会再意外一次！

  还真的不能小看那些洗发水、尿不湿之类，原本个个都有很深的研制布景。事实上，宝洁公司便是靠研制发家，研制发家的。

  假如再告诉您，每周上5天班、每天作业8小时的准则，是宝宝洁公司半个多世纪之前的创始，您会不会第三次感到意外。

  宝洁公司是Procter和Gamble的缩写，那是两个人的姓名，可译为普罗斯特和盖伯。普盖二位仁兄在成为生意伙伴之前，已是连襟。他们一起具有一位了不得的岳父。这位岳父不光有两个美丽的女儿，而且还极具商业眼光。正是在这位岳父的鼓舞支撑下，普罗才想到联合起来，把各自原本运营的蜡烛生意暂时中止，开端合伙做番笕。趁便提一下，其时，也便是1837年的美国，番笕真实做得很差劲，又黑又难闻。普罗两位连襟，都具有对化学日用品进行研讨创造与出售的剧烈爱好，或许这也正是他们挑选同一位岳父的原因。

  经过他们的一番尽力，一种又白又香的番笕被研制出来。所以，在岳父的倾力策划下，一个以研制为根基的商业帝国雏形，在美国的辛辛那提悄然面世。

  经过170多年的开展，宝洁公司现在现已是全球最大的日用品公司，站立于《财富500强》10个最受赞誉企业之列。那两位连襟姓名的第一个字母，也就成为这家闻名公司的标识。

  “番笕剧”指的是上世纪30年代在西方开端鼓起的，首要以家庭问题为体裁的播送或电视连续剧。尽管够不上主旋律或某某主义之类的规范，乃至有人以为很无聊，不过这种无聊的首要功能，是很能帮人打发无聊，所以就特别受无聊时间比较多的家庭妇女的欢迎。为此编导们想方设法不停地制造悬念，把故事不断地连续着，以至于有些连连续几十年，无聊出许多精彩。

  有精明的商家们从中看到了商机。这个商家，一开端首要便是宝洁，那时他们研制的“象牙”番笕，质量很是不错，接下来需求的便是要拓宽更大的商场，要让更多的人，切当地说，是要让更多的家庭妇女们知道这种番笕，由于她们才是番笕消费的主力。所以，在那些无聊却又能打发无聊的播送电视连续剧的空隙中，插播番笕广告，就成为一种十分有构思的推行和十分有成效的营销。

  与番笕剧们一起成长了一段时间之后，宝洁公司发现他们不能只满足于做番笕和卖番笕，凭着他们研讨创造的实力，还应有一番更大的作为。番笕很滑溜，但宝洁公司的脚步却很稳。在番笕热销的一起，新的产品一个又一个地从他们研讨室到出产线上，再经过商场货台进入千家万户。

  简直能够说，宝洁公司自成立之初，那种对技能先进性的寻求，就已深深地植入企业的DNA之中。早在1890年，宝洁公司便在辛辛那提树立了一个剖析试验室，尽管初始方针还不算巨大，仅仅研讨怎么改善番笕的出产工艺，但这个美国前史上由企业自建的最早的试验室之一，在后来的岁月中，对宝洁公司研讨和产品的开发，起着极为重要的助推器的作用。

  多年来师奶们了解且依靠的汰渍洗衣液与洗衣粉，是宝洁公司1946年的产品。从上世纪60年代就被美国牙防协会承认的防龋牙膏佳洁士，是宝洁1955年推出的。1961年，宝洁的又一重磅产品婴儿纸尿片帮宝适的面世，实践上是协助婴儿的爸爸妈妈们从洗尿布的辛劳中抽身出来。再后来，也便是1983年，宝洁的妇女个人卫生用品护舒宝，敏捷成为顾客们首要的挑选之一。

  由于很多行之有效的立异创造，所以在1995年，时任美国总统的克林顿，还严肃认真地颁布宝洁公司国家技能奖章。全美一哥颁布的，当然是美国技能成果的最高奖赏。奖章制造得很简略，但获奖证书的内容却是一篇八面玲珑的流水文章，先表彰了宝洁公司的不断立异与时俱进的精力，接着历数宝洁的包含二合一洗发水、超强维护型妇女卫生巾、去牙垢牙膏、人造纤维餐巾、带活性漂白剂的洗涤剂、超薄纸尿片等在内的立异产品怎么了得，为改善世界各地亿万顾客日子质量作出了杰出贡献。咱们很了解的这一套程序，却原本中美通用。当然，条件是立异才干的确很强，产品的确很受商场欢迎。

  就企业开展规律来说，当一个企业开展到必定阶段时，进行并购以不断扩展商场占有额和影响力，就成为一条必经路。宝洁当然也不破例，他们的并购从上世纪30年代就已发动。多年以来一系列的并购，使宝洁公司敏捷地强壮起来。将OLAY玉兰油收归公司旗下，是宝洁公司一次美丽的“本垒打”。OLAY玉兰油的故土并不是美国而是南非。上世纪的40年代，南非某公司的一位技能人员伍尔夫，在他美丽妻子的支撑下，悄然在家里设立了一个小小的试验室，以完成他一个大大的志趣：要调配出一种能使皮肤坚持娇嫩而又不那么油的护肤品。

  其时伍尔夫尽管仅仅一名技能人员，但他却比许多营销人员更懂得，广告尽管能够助销，但假如一个产品要想长盛不衰，就有必要要有显着高出同类产品的优势。伍尔夫注意到，其时的护肤用品油性很大，在护肤的一起却不能为皮肤添加美丽，作用不尽善尽美。走运的是，他美丽的妻子对女人护肤用品有很深的了解和很高的品尝。因此，能不断向伍尔夫供给许多十分有价值的主张。更可贵的是，她仍是产品试验的最佳责任试用者。夫妻俩不断地研讨修正，总算使产品具有了与众不同的护肤特性，一起还具有女人们喜欢的色彩与香味。

  从上世纪50年代开端，伍尔夫的产品OLAY玉兰油开端在南非护肤品商场上呈现，而且很快就成为最受欢迎的产品。到上世纪60年代，玉兰油开端经过英国进入欧洲商场，一路高歌猛进。这以后不久，登陆美国，也相同获得适当超卓的成绩。

  宝洁公司开端注意到玉兰油这个带着真诚爱情和美丽传奇的品牌。1985年正式将玉兰油收买。凭借着宝洁公司的强壮运营才干与网络，玉兰油的生意由此更上一层楼，在全球商场上跑红。很快就成为世界上知名度最高、规划也最大的护肤品牌之一，也成为宝洁公司旗下第十三个年销量超越10亿美元的产品。

  当然，宝洁的商场方针并非仅仅妇女儿童用品，男人用是也不会容易放过。对吉列的收买就充沛阐明这一点。

  吉列一开端仅仅个人名。上世纪初，做了24年推销员，到40岁时工作没有见起色的美国人吉列先生，某天无意用手触碰到下巴上胡须时，忽然灵光一现：是男人就会长胡子，绝大多数男人都需求刮胡子，刮胡子就少不了剃须刀。由于其时男人们刮胡子只能凭借理发师的剃刀，不便利还常常常刮不净。所以吉列先生以为，假如能创造一种刮起胡子来很便利，但用一次就只能丢掉的剃须刀，将会是一桩出路不可限量的生意！

  经过几年不懈的折腾，吉列总算创造出一种能把胡子刮得很洁净，但用完后只能丢掉的剃须刀片，而且很自傲地以自己的姓名为刀片命名。吉列刀片进入商场后，出售却很一般，成绩一向提不上去。

  第一次世界大战的迸发，给吉列先生的吉列刀片带来了腾飞的时机。由于吉列刀片的质量与便利，遭到战士的欢迎，竟然成为军需品。一战完毕后，战士们把吉列刀片带会家园，带回社会，使吉列刀片的销量超越1亿片。

  吉列公司也相同极为注重产品的不断立异。1946年，吉列创造了剃须刀架。1971年，吉列创造了双刀剃须刀。1977年，吉列创造了旋回头剃须刀。1990年，吉列创造了绷簧剃须刀。2004年，吉列乃至创造了女用剃刀。

  由于吉列剃须刀的面世，使得世界上的男人们改变了刮胡子的方法。由于吉列的研制实力与品牌优势，使得吉列刀片成为全球剃须刀无可争议的一哥。产品包装上吉列先生那张满是胡须的老脸，也因此被誉为“世界上最有名望的一张脸”。

  巴菲特就以为吉列公司是一间十分了不得的公司。宝洁公司也这么以为。巴菲特买了吉列的股票，宝洁则在2005年，以570亿美元的地理巨款，收买了吉列，并因此而成为全球最大、也最挣钱的日用品公司。

  宝洁公司最强的当地，仍是在于研制。即便是首要将其视作一家研讨与开发的公司，也并不过火。他们的头头就不止一次地表明过，研讨与开发是宝洁公司事务的生命线。

  现在，宝洁公司有近10000万名来自600多所不同大学和研讨组织的研讨人员，在亚非拉欧美等区域的18个研讨中心，为公司无止境地开发质量优秀的新产品。需求阐明的是，每年投下近20亿美元的研制，都是树立在充沛的商场查询根底之上的。

  宝洁公司的商场查询形式，较为与俱进。一开端，他们仅仅花钱请人进行挨家挨户的回访，向家庭主妇们了解，她们是否能正确运用公司产品，一起觉得产品还有哪些当地需求改善。后来，事务规划不断扩展，宝洁又成为最早一批运用电话与顾客交流的公司。再后来，逐渐完成了商场查询途径的多样化，包含入户拜访和调查、举行顾客座谈会、问卷查询、拜访商铺、接纳函件、接听电话等等，借此巨大的数据库，树立起以商场调研为根底的决议计划模型，为公司新产品的开发供给了有力的依据和支撑。

  研制的优势，又进一步进步营销的强壮竞赛力。宝洁选用的是一种“群狼营销术”。首要是依据不同顾客对同一类产品诉求的纤细不同，使用强壮的研制才干，开宣布不同的产品。然后经过全部前言着重这种不同，制造出不同的消费概念。比方同是洗头发的，海飞丝的特色在于去头屑，潘婷的利益是对头发的养分保健，飘柔的优点是使头发润滑和婉，沙宣则重在调理水分与养分。

  对内而言，不同的产品，隶归于不同的独立核算的公司。同类产品彼此之间的竞赛十分剧烈。好像狼群一般，即便有了猎物，也有必要经过彼此比拼，才干确认每只能吃到多少。缺少竞赛力的，只能饿肚子。所以宝洁内部的这些公司，一向坚持着旺盛的斗志与生命力。

  对外而言，宝洁公司的产品真的如一个狼群，就象方才说到的洗发水，在卖场的同一个货台里，摆满了海飞丝、飘柔、潘婷之类，有不同消费偏重的人们，根本都能找到自己所需的产品，然后招引不同需求的顾客一起掏钱购买，强力揉捏了同行们的生存空间。

  事实证明，这种营销战略是十分成功的，尽管或许会有某个品牌暂时处于下风，但却有利于进步公司对商场全体比例的占据，并能有用地下降单一品牌的危险。中心竞赛优势为宝洁带来的是适当非凡的成绩。2008年宝洁的出售额793亿美元，到2012年，这个数字上升为836亿美元。说个更直观一点的数据吧，宝洁公司这5年的股息，依次是1·45美元、1·64美元、1·80美元、1·97美元和2·41美元。所以，假如您买了宝洁的股票，或许会很愿意持续持有的。回来搜狐，检查更多