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流程的优化的七个步骤

时间:2024-03-17 01:24:47 来源:开云官方

  流程的优化的七个步骤:1、组建流程的优化组织;2、流程调研;3、流程梳理;4、流程分析;5、设计新的流程;6、评价新的流程;7、流程实施与持续改进。

  在决定进行流程的优化前应该成立由企业高层、中层、业务骨干、咨询顾问组成的流程优化小组,对流程优化工作进行分工,确定流程优化的实施计划。咨询顾问应对流程优化小组成员进行流程管理专业相关知识培训,确保小组成员掌握流程梳理、流程分析、流程设计、流程图绘制、流程说明文件编制和流程实施等专业相关知识和技能。

  流程优化小组应首先对企业现存业务流程进行系统的、全面的调研,分析现有流程存在的问题,确定流程的优化后要达到的目标。一般的制造型企业的业务流程有数百个之多,这些流程分布在各个部门的内部、部门之间以及企业与客户及供应商之间,同时,由于企业原有业务流程的不明确性,同一业务的执行者对流程的描述也存在着差别,这就使得对流程的梳理工作变得更加复杂。

  对现有的业务流程进行调研后应进行流程梳理,流程梳理往往有着庞大的工作量,其成果一般来说包括一系列的流程文档,包括业务流程图、流程说明文件等。流程梳理工作本身的价值在于对企业现有流程的全面理解以及实现业务操作的可视化和标准化,同时,应明确现存业务流程的运作效率和效果,找出这些流程存在的问题,从而为后续的流程优化工作奠定基础。

  对现有流程进行梳理后应做多元化的分析,清晰原有流程的关键节点和执行过程,找出原有流程的问题所在,并考查优化过程中可能涉及的部门。同时,应征求流程涉及的各岗位员工意见,说明原流程有哪些弊端,新流程应如何设计使之具有可操作性。

  经过流程分析后,根据设定的目标以及流程的优化的原则,改善原有流程或者重新设计新的流程,简化或合并非增值流程,减少或剔除重复、不必要流程,构建新的流程模型。新流程模型构建后应与IT技术相结合,使软硬件和企业的实际管理运营结合起来,并将新流程固化到公司的IT系统中,如ERP或OA系统,使流程信息能通过IT技术及时汇总、处理、传递,这是业务流程优化过程中的一个很重要的环节。

  根据设定的目标与企业的现实条件,对优化设计后新流程做评估,主要是针对新流程进行使用效率和最终效果的评估,即“双效”评估。

  业务流程经过“双效”评估后,应该进行流程的运行实施,在实施业务流程的过程中,应进行总结完善、持续改进,也就是说,流程的优化是一个动态循环过程,流程分析、流程设计、流程评价、流程实施、流程改进再进入下一次分析、设计、评价、实施、改进,也是一种动态的自我完善机制。

  2021年7月23日,36氪获悉,九科信息日前推出企业级敏捷应用平台。据官方介绍,该平台系行业内首次将自主研发的第四代智能型RPA平台bit-Worker、低代码开发平台bit-Builder、流程挖掘平台bit-Miner、AI平台等进行融合,形成以企业业务为中心,涵盖企业业务流程洞察、流程定制、流程的优化等业务闭环,构建业界首个服务企业数字化转型的整体解决方案。

  2020年12月17日,在第三届蓝骑士节上,饿了么宣布将通过调整规则设置、灵活增加配送时间、加强智能设备投入等措施,解决外卖行业7个异常配送场景。例如,针对经常出餐慢的商户,饿了么会机动调整骑士配送时长,同时从商户侧推动出餐流程的优化;年底还将上线“智能外呼”功能,在商户出餐后提示骑士取餐,避免提前到店等待。饿了么CEO王磊表示,“今天是优化7个,未来我们会持续解决骑士们遇到的各种现实问题。”

  债券当前所剩余额31亿元,票面利率3.2%,下一付息日为2022年5月11日。

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