民航资源网2010年5月7日音讯：在“五四青年节”降临之际，为把团员青年的文明礼仪教育实践活动引向深化，继续进步团员青年部队的服务认识和服务质量，我国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西藏分公司团委在营业部售票大厅推出了“芳华服务货台”。战役在高原的国航青年们用真挚的浅笑和热心周到的服务，把国航“定心、顺心、适意、动心”的服务理念传递给走向货台的每一名旅客。

  此次芳华服务货台的作业人员以团员为主。作为“窗口”单位，作业人员紧记自己国航职工的身份，以热心、自动、周到、耐性的作业态度，为旅客供给票务问讯、宣扬卡发放、票务处理等服务，展示了战役在服务一线的国航青年的芳华风貌。一起，芳华货台的推出也为窗口岗位的一线职工搭建了彼此沟通和学习的渠道，几位曾荣获分公司“服务明星”称谓的职工自动走上芳华服务货台，以亲自的服务向新进职工解说国航服务规范，共享作业经验，逐渐提升了营业部整体职工的理论知识和服务技巧。

  5月4日是芳华服务货台推出的第一天，当日共招待问讯和购票的旅客20余名，他们的作业态度和作业成效得到了旅客们的共同好评。信任随服务顾客的数量和旅客满意度不断攀升，国航高原青年将用芳华浅笑获得社会效益和经济的效果与利益的双丰收！